Übersicht
Sämtliche Produkte werden mit der schweizerischen Post mittels A-Post versandt. Der Verkauf und Versand findet ausschliesslich in der Schweiz statt.
Lieferfrist
Wenn das Produkt bereits fertig an Lager ist, wird es innerhalb von 1-5 Arbeitstagen nach Zahlungseingang versandt. Wird das Produkt für den Kunden hergestellt gelten die zwischen dem Kunden und Ramona’s Eulenstube individuell vereinbarten Lieferfristen. Die Lieferfristen sind ohne Gewähr und werden nach dem best-effort Prinzip erbracht. Der Kunde hat kein Recht auf Vertragsauflösung oder Ersatzforderung infolge Nichteinhalten der Lieferfristen durch Ramona’s Eulenstube.
Versandkosten
Die berechneten Preise und Versandbestimmungen gelten für den Versand innerhalb der Schweiz. Ramona’s Eulenstube versucht die Versand- und Verpackungskosten möglichst tief zu halten. Damit das Packet aber trotzdem so schnell wie möglich beim Kunden ist, werden sie mit A-Post versendet. Bestellungen von Produkten mit kleinem Format werden per A-Post im Couvert versendet. Die Portokosten berechnet Ramona’s Eulenstube gemäss der Liste der Schweizerischen Post (http://www.post.ch) und rechnet 2.- für das Verpackungsmaterial pro Packet ein. Die eigentlichen Versandkosten werden im Warenkorb während der Bestellung und vor der Bezahlung berechnet und angezeigt. Bestellungen mit über 150 CHF Warenwert sind versandkostenfrei.
Wenn die Sendung wegen falscher Angaben oder aus einem anderen Grund welcher auf einem Fehler oder Versehen des Kunden basiert, unzustellbar ist, werden die zusätzlichen Kosten dem Kunden verrechnet.
Widerrufsrecht / Rücksendungen
Sämtliche Käufe im Webshop “www.eulenstube.ch” sind verbindlich abgeschlossene Verträge nach schweizerischem Recht und werden mit der Bezahlung rechtskräftig. Falls dennoch Wiederrufe angefragt werden, wird von Fall zu Fall bewertet, wie hoch der Aufwand ist und damit die anfallenden Kosten verrechnet werden. Die angefallenen Kosten zwischen Vertragsabschluss und Widerruf für den zeitlichen Aufwand und Recherche werden dem Kunden in Rechnung gestellt. (Ebenfalls gehen Transaktionsgebühren in diesem Falle zu Lasten des Kunden.)