Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden (nachfolgend Kunde genannt) und Ramona’s Eulenstube, Ramona Stämpfli, Hof 15, 6438 Ibach (untenstehend Ramona’s Eulenstube genannt). Mit der Auslösung einer Bestellung akzeptiert der Kunde, die auf https://www.eulenstube.ch geltenden AGBs.
2. Präsentation der Artikel im Shop
Alle Artikel wurden nach bestem Gewissen und stand der Technik präsentiert und wahrheitsgetreu abgebildet. Es kann jedoch zu Abweichungen der Farbgebung durch die genutzten Geräte kommen, wodurch die Farben anders wirken können. Ramona’s Eulenstube gibt deshalb keine Garantie für die Präsentation und farbliche Darstellung ab. Bei Fragen und Unklarheiten hat der Kunde Ramona’s Eulenstube via Kontaktformular auf der Homepage zu kontaktieren.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Ramona’s Eulenstube das Vertragsangebot des Kunden durch die Bestellung mit der Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt. Die Auftragsbestätigung beschreibt die wesentlichen Inhalte der Bestellung vorbehaltlich offensichtlicher Irrtümer. Der Kunde ist verpflichtet die Auftragsbestätigung auf offensichtliche Schreib- und Rechenfehler sowie auf Abweichungen zwischen Bestellung und Bestätigung zu überprüfen. Unstimmigkeiten sind Ramona’s Eulenstube sofort schriftlich mitzuteilen.
4. Wiederrufsrecht
Sämtliche Käufe im Webshop “www.eulenstube.ch” sind verbindlich abgeschlossene Verträge nach schweizerischem Recht und werden mit der Bezahlung rechtskräftig. Falls dennoch Wiederrufe angefragt werden, wird von Fall zu Fall bewertet, wie hoch der Aufwand ist und damit die anfallenden Kosten verrechnet werden. Die angefallenen Kosten zwischen Vertragsabschluss und Widerruf für den zeitlichen Aufwand und Recherche werden dem Kunden in Rechnung gestellt. (Ebenfalls gehen Transaktionsgebühren in diesem Falle zu Lasten des Kunden.)
5. Lieferfrist
Wenn das Produkt bereits fertig an Lager ist, wird es innerhalb von 1-5 Arbeitstagen nach Zahlungseingang versandt. Wird das Produkt für den Kunden hergestellt gelten die zwischen dem Kunden und Ramona’s Eulenstube individuell vereinbarten Lieferfristen. Die Lieferfristen sind ohne Gewähr und werden nach dem best-effort Prinzip erbracht. Der Kunde hat kein Recht auf Vertragsauflösung oder Ersatzforderung infolge Nichteinhalten der Lieferfristen durch Ramona’s Eulenstube.
6. Versandkosten
Die berechneten Preise und Versandbestimmungen gelten für den Versand innerhalb der Schweiz. Ramona’s Eulenstube versucht die Versand- und Verpackungskosten möglichst tief zu halten. Damit das Packet aber trotzdem so schnell wie möglich beim Kunden ist, werden sie mit A-Post versendet. Bestellungen von Produkten mit kleinem Format werden per A-Post im Couvert versendet. Die Portokosten berechnet Ramona’s Eulenstube gemäss der Liste der Schweizerischen Post (http://www.post.ch) und rechnet 2.- für das Verpackungsmaterial pro Packet ein. Die eigentlichen Versandkosten werden im Warenkorb während der Bestellung und vor der Bezahlung berechnet und angezeigt. Bestellungen mit über 150 CHF Warenwert sind versandkostenfrei.
Wenn die Sendung wegen falscher Angaben oder aus einem anderen Grund welcher auf einem Fehler oder Versehen des Kunden basiert, unzustellbar ist, werden die zusätzlichen Kosten dem Kunden verrechnet.
7. Zahlungsbedingung
Die Zahlungsfrist beträgt 5 Tage. Falls in dieser Zeit der Betrag der Bestellung nicht bezahlt wird, wird die Bestellung von Seiten Ramona’s Eulenstube storniert und die Produkte im Shop wieder frei gegeben. Zudem werden die Produkte nur gegen Vorauskasse geliefert. Die Zahlungsinformationen werden nach Eingang der Bestellung per Mail verschickt. Bei Produkten welche im Auftrag des Kunden gefertigt werden wird der Kunde nach Zahlungseingang über die Lieferfrist informiert. Produkte welche lagernd sind werden innerhalb von 1-5 Werktagen nach Zahlungseingang verschickt.
8. Eigentumsvorbehalt, Rücktritt
Bis zur vollständigen Begleichung der bestellten Ware, bleiben die Produkte im Eigentum von Ramona’s Eulenstube. Bei Zahlungsverzug ist Ramona’s Eulenstube berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware wieder zum Verkauf im Shop anzubieten.
9. Preise
Die im Webshop angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und exkl. MwSt. Preise und Lieferbarkeit sind ohne Gewähr. Nicht inbegriffen im Preis sind die Kosten für den Versand und Verpackung. Preisänderungen und Irrtümer bleiben Ramona’s Eulenstube vorbehalten.
10. Verwendungszweck / Sicherheitsbestimmungen / Warnhinweise
Es gelten die Sicherheitsbestimmungen, welche im Shop beim Produktebeschrieb und / oder am Produkt angebracht sind. Diese sind vom Kunden zu beachten und strickte einzuhalten.
Des Weiteren gelten folgende Sicherheitsbestimmungen: Die Babymobiles sind ausschliesslich für Dekorationszwecke gedacht und als Spielzeug nicht geeignet. Die Tiere und Figuren sind mit Sicherheitsaugen versehen, die nicht mehr entfernt werden können. Trotzdem müssen die Augen vor jedem Gebrauch auf ihre Stabilität/Unversehrtheit kontrolliert werden. ACHTUNG: Artikel mit Dekorationsknöpfen und Perlen sind für Kinder unter 3 Jahren als Spielzeug nicht geeignet. Die Knöpfe/Perlen müssen vor jedem Gebrauch auf ihre Festigkeit geprüft werden, da sie verschluckt werden können.
11. Gewährleistung
Ramona’s Eulenstube gewährleistet, dass die Produkte frei von offensichtlichen Produktionsfehler sind. Die Gewährleistung wird für die gesetzlich vorgeschriebene Mindestdauer gegeben. Jede weitere Gewährleistung wird explizit ausgeschlossen.
Ein allfälliger Mangel am neuen Produkt ist Ramona’s Eulenstube umgehend zu melden. Es steht Ramona’s Eulenstube zu, selbst zu entscheiden, ob das mangelhafte Produkt repariert oder ersetzt wird. Erst wenn ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich ist, hat der Kunde Anspruch auf eine Minderung oder Rückerstattung des Kaufpreises. Der Anspruch auf Kostenrückerstattung bei einer Reparatur durch Dritte wird ausgeschlossen. Während der Zeit der Reparatur hat der Kunde keinen Anspruch auf ein Ersatzprodukt. Die Gewährleistung beginnt für das reparierte Element neu zu laufen, für die restlichen Elemente des Produkts läuft die ursprüngliche Gewährleistungsfrist weiter.
12. Haftung
Eine Haftung für alle indirekten Schäden und Mangelfolgeschäden wird von Ramona’s Eulenstube vollumfänglich ausgeschlossen.
Die Haftung für direkte Schäden wird auf die Summe der vom Kunden erworbenen Dienstleistung und/ oder Produkt beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für direkte Schäden verursacht durch Grobfahrlässigkeit oder Absicht. Der Kunde ist verpflichtet jegliche Schäden Ramona’s Eulenstube sofort zu melden. Jegliche Haftung für Hilfspersonen wird vollumfänglich ausgeschlossen.
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernimmt Ramona’s Eulenstube keine Haftung für die Inhalte der eigenen Website sowie externer Links oder fremde Inhalte. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.
13. Datenschutz
Der Kunde wird durch die Datenschutzerklärung von Ramona’s Eulenstube über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten durch Ramona’s Eulenstube informiert. Der Kunde stimmt dieser Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten zu.
14. Gutschein
Gutscheine von Ramona’s Eulenstube können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Sie gelten nur im Shop.
15. Weiterverkauf
Der Weiterverkauf von Produkten von Ramona’s Eulenstube ist nicht erlaubt. Auch das Verbreiten von Bildern der Produkte ist nur mit der Zustimmung von Ramona’s Eulenstube und entsprechender Verlinkung erlaubt. Dies beinhaltet auch alle Inhalte auf der Instagram-Seite von Ramona’s Eulenstube
16. Schlussbestimmung
16.1 Salvatoriche Klausel
Sollte sich eine Bestimmung dieser AGB als ungültig oder unwirksam erweisen, so berührt dies den Bestand der übrigen Bestimmungen nicht. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.
16.2 Immaterialgüterrechte
Sämtliche Rechte an den Produkten, Dienstleistungen und allfälligen Marken stehen Ramona’s Eulenstube zu oder sie ist zu deren Benutzung vom Inhaber berechtigt.
Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung etwelcher Immaterialgüterrechte zum Inhalt, es sei denn dies werde explizit erwähnt.
Zudem ist jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder sonstigem welches der Kunde im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen erhält, untersagt, es sei denn es werde von Ramona’s Eulenstube explizit genehmigt. Verwendet der Kunde im Zusammenhang mit Ramona’s Eulenstube Inhalte, Texte, Bilder oder Videos an welchem Dritte ein Schutzrecht haben, hat der Kunde sicherzustellen, dass keine Schutzrechte Dritter verletzt wird.
16.3 Änderungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Ramona’s Eulenstube jederzeit geändert und/ oder angepasst werden. Die neue Version tritt durch Publikation auf der Website von Ramona’s Eulenstube in Kraft. Für die Kunden gilt grundsätzlich die Version der AGB welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist. Es sei denn, der Kunde habe einer neueren Version der AGB zugestimmt.
16.4 Vertraulichkeit
Beide Parteien, sowie deren Hilfspersonen, verpflichten sich, sämtliche Informationen welche im Zusammenhang mit den Dienstleistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.
16.5 Höhere Gewalt
Wird die fristgerechte Erfüllung durch Ramona’s Eulenstube, deren Lieferanten oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt wie beispielsweise Naturkatastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Unwetter, Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Revolutionen und Aufstände, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Atomunfälle resp. Reaktorschäden so ist Ramona’s Eulenstube während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage kann Ramona’s Eulenstube vom Vertrag zurücktreten. Ramona’s Eulenstube wird dann dem Kunden das bereits geleistetes Entgelt vollumfänglich zurückerstatten.
Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge höherer Gewalt sind ausgeschlossen.
16.7. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Diese AGBs unterstehen schweizerischem Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen ist das Gericht in Schwyz zuständig. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Produktekauf wird explizit ausgeschlossen.